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带你探索南宁二级专科医院——柏乐口腔的看诊流程

编辑:团团 发表于 2021-04-28 17:01:33 来源:牙好青年网

柏乐口腔从顾客在网上预约的那一刻起,细致的服务就渗透在每一个细节。

南宁柏乐口腔医院

在预约→接待→就诊→治疗→回访,五大环节中,都是在不断优化细节,让顾客在“舒适诊疗”中享受服务。

接诊服务做得十分到位

大部分的顾客应该以前都有过排队就医的体验,长时间的等待不但会影响顾客的就诊体验,还容易造成医患矛盾。柏乐口腔为了提高顾客的就诊质量,优化了一套全新的服务流程。

柏乐口腔的前台

来就诊的顾客可以采用预约就诊服务,通过官方微信、电话、官网、现场等预约的方式,工作人员会合理的安排就诊时间。

预约上门后会有咨询接待

预约上门后,接待人员会根据顾客的诉求,安排免费的口腔全景片和口腔CT等检查。

免费的口腔全景片和口腔CT等检查

在拍片的时候,会给顾客穿上防辐射服、使用一次性用具,以防交叉感染。

之后会有咨询师为一对一的服务,每位咨询师都经过了专业的培训,对医生的排班、活动相关优惠政策及口腔科普基础常识都很了解,可以细心的解答顾客关于口腔健康的价格等一系列问题。

目前南宁柏乐口腔有3位主任医生、9位副主任医生、30位主治医生、1位博士、19位硕士……

咨询服务后,顾客可以根据自身情况找心仪的医生,让医生全方位观察和分析你的牙片,并根据口腔情况,设计治疗方案。

治疗过程中会做一定的解说和引导

医生在治疗过程中会做一定的解说和引导,消除顾客的紧张情绪,就诊结束后,医生助理会主动添加顾客微信,在微信上解答顾客的任何疑问。

除此以外,柏乐口腔还会定期进行电话回访,认真听取顾客的建议,通过回访,主动接受顾客的监督,以此来优化牙科服务。

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